Тема: Принципы менеджмента качества (демонстрация на примере конкретного предприятия)

Содержание

Введение. 3

1. Профстандартизация и независимая оценка квалификаций в менеджменте качества. 4

1.1 Понятие и цели систем менеджмента качества. 4

1.2 Профессиональные стандарты в сфере менеджмента качества. 8

2. Система менеджмента качества на примере  предприятия ОАО «ТРАНСМАШ». 10

2.1 Краткая характеристика предприятия и система менеджмента качества. 10

2.2 Внедрение профстандартов на предприятии ОАО «Трансмаш». 13

2.3 Независимая оценка квалификаций на предприятии. 15

Заключение. 19

Список литературы.. 20

Введение

Качество зависит от того, как организована работа компании в целом, в том числе учитываются такие факторы:  навыки, образование и опыт персонала;  мотивация персонала к качественной работе; условия работы: производственная среда и инфраструктура;  оценка деятельности компании: аудиты и др. Стандарты ИСО 9001 как раз и содержат требования к перечисленным выше факторам достижения высокого качества. 

Разработка системы менеджмента качества – это анализ каждого из вышеперечисленных факторов, оценка того, насколько они соответствуют требованиям стандарта ИСО 9001 и доведение их до нужного уровня в случае выявления несоответствия. 

Цель работы – исследовать применение профессиональных стандартов, независимой оценки квалификаций в управлении качеством.

Задачи:

- рассмотреть принципы менеджмента качества,

- проанализировать профстандарты в сфере менеджмента качества;

- рассмотреть основы независимой оценки квалификаций в менеджменте качества;

- проанализировать применение профстандартов и оценки квалификаций в менеджменте качества на примере ОАО «Трансмаш».

Методы исследования – анализ научной и специальной литературы, классификация, синтез.